Política de Troca e Devolução – Vonnuck Fitness

Na Vonnuck, utilizamos tecnologia de ponta para fabricar nossos produtos, sempre com foco em qualidade e satisfação do cliente. Para manter nossa credibilidade e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível, oferecemos uma política de troca e devolução que segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

Trocas e Devoluções

Para realizar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso SAC por e-mail ou telefone. Você receberá um formulário para preenchimento e envio junto com o produto. Produtos devolvidos sem o formulário ou sem a comunicação prévia ao SAC serão reenviados sem consulta.

Instruções para Devolução/Troca

• No verso da nota fiscal, informe o motivo da devolução, nome completo, CPF e data da devolução.

• O produto deve estar em perfeitas condições (sem sinais de uso).

• Envie o produto na embalagem original, com nota fiscal, etiquetas (incluindo código de referência) e todos os acessórios.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Caso deseje devolver o produto por arrependimento ou desistência, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para fazer a devolução, seguindo as condições abaixo:

• O produto não deve apresentar sinais de uso.

• Envie o produto na embalagem original, com nota fiscal e etiquetas intactas.

Troca

• Para efetuar o processo de troca, é necessário estar logado em sua conta.

Dúvidas ou mais informações?
Entre em contato conosco pelo e-mail: ouvidoria@vonnuck.com